“智能电视”岂能用来“考智商”

当下，智能电视正变得越来越复杂，就连年轻人也直呼“搞不懂”。哪怕充了一个又一个会员，操作复杂界面时，仍可能无法看到想看的内容。正如有些网友所说，看电视的同时，顺便“考考智商”。

“智能”电视为何要设置得如此“麻烦”呢？

一句话，都是利润惹的“祸”。智能电视中预装视频平台抽成，是电视厂商收入的一部分。但电视厂商又无力打通所有平台，只能将这些平台杂糅到电视机中。由于每个平台展现的功能、操作方式、视频资源不同，消费者搜索的视频必然出自不同的平台，因此也就必然造成了智能电视的复杂操作。

在市场经济条件下，只要不违反法律法规、不违背公共利益和公序良俗，电视厂商“创新”营收模式无可厚非，但如此复杂的操作界面和不愉快的收视体验，确实令人“一个头两个大”。智能功能，应该是“画龙点睛”，依靠丰富的视听资源达到“想看啥看啥、想听啥听啥”的目的；如果只是给用户平添繁琐与烦恼，岂不变成了“画蛇添足”？

相比此前的普通电视，智能电视的屏幕越来越大、分辨率越来越高、平台绑定越来越多，这些都是好事。但忽略了用户最核心的需求——看电视，岂不有“舍本逐末”之嫌？

用户不仅要提防遥控器和操作界面中各种“套路”，还要格外小心别被“薅羊毛”，但凡没有点水平和“高智商”，没准儿连电视都打不开。把简单的事儿搞复杂，有时候是智慧，有时候却是套路。至于智能电视属于哪种，只好请厂商们自己对号入座了。

智能电视的核心，理应先是“电视”，然后再考虑是否“智能”。真正的“智能”，应该是方便、快捷、好用，而不应是摆出一堆花架子，让人看不懂、学不会、用不了，还提心吊胆防止自己被“套路”。

“智能”不是与用户“斗智”，更不能拿它来考用户“智商”。改善内容环境、提升用户体验，才是这个行当真正的“智”、真正的“能”。否则，消费者只有一条路——跑路。

作者 | 北居

编辑 | 黄星蓉

审核 | 周山

更多好文

点击阅读

北京查处哄抬抗原检测试剂盒价格首案

天津迅速查处一起捆绑销售连花清瘟哄抬价格案

“连花清瘟”被打擦边球2023年《中国市场监管报》开始订阅！

举报/反馈